Гарантия от Blade.Best - 3 мес. от даты покупки и является дополнительной гарантией к гарантии, которую предоставляет производитель. 

Продукция представленная в интернет-магазине Blade.Blade - оригинальная, по вопросам гарантии от производителя - просьба обращаться к производителю, например, компания ESEE предоставляет пожизненную гарантию.

Товар который Вы купили, проверяется перед отправкой на собственном складе Blade.Best или складе партнера. Вы получаете проверенный товар надлежащего качества и комплектации.

Blade.Best оставляет за собой право отказать в дополнительной гарантии при нарушении условий гарантии.

Условия гарантии:
1. Гарантия действительна только в случае ответственной эксплуатации.
2. Гарантия предусматривает устранение дефектов, возникших не по вине покупателя.
3. Гарантия не распространяется на физический износ.
4. Гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение, вызванное чрезмерными нагрузками во время эксплуатации.

Нормы эксплуатации:
1. Всегда храните ножевые и другие изделия в сухом теплом месте или при естественной для этого времени года температуре.
2. Не подвергайте чрезмерным нагрузкам, приводящим к частичному или полному разрушению, как в целом конструкции, так и элементов.
3. При эксплуатации руководствуйтесь социальными нормами и трезвым взглядом на необходимость применения по назначению.

4. Если Вы купили нож, помните, что:
(а) нож является источником повышенной опасности, и при неосторожном обращении может нанести вред;
(б) нож не является средством производства и не предназначен для промышленного использования;
(в) нож, как и любое механическое устройство, требует периодического обслуживания и смазки в соответствии с рекомендациями производителя;
(г) заточка ножа допускается исключительно с помощью средств, рекомендованных изготовителем, или в мастерских, имеющих профессиональное оборудование, согласно инструкции;
(д) клинок ножа необходимо протирать насухо, чтобы не было пятен, однако, важно помнить, что изменение цвета стали природный процесс и не считается дефектом.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек.
2. Товар в оригинальной неповрежденной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении.
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Требования к упаковке

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что в соответствии с правилами нашего магазина и действующим законодательством (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»), возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его товарного вида.

Ключевые правила:

  1. Упаковка — это часть товара: Фирменная упаковка (коробка, блистер, оригинальный пакет, футляр) является неотъемлемым элементом товарной единицы. Она обеспечивает сохранность, идентификацию и подтверждает новизну продукта.
  2. Сохранность упаковки: Для осуществления возврата или обмена упаковка должна быть в первоначальном состоянии. Она не должна иметь разрывов, вмятин, следов скотча, сторонних надписей или наклеек транспортных компаний.
  3. Основание для отказа: Повреждение или отсутствие оригинальной упаковки считается нарушением товарного вида. В таких случаях продавец имеет право отказать в возврате или обмене товара, так как он теряет свою коммерческую ценность и не может быть повторно реализован как новый.

Рекомендация: Пожалуйста, вскрывайте упаковку максимально аккуратно и сохраняйте её целостность до тех пор, пока окончательно не решите оставить покупку себе.

Процедура возврата и обмена товара:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и IBAN для возврата средств путем заполнения/подписания Заявления на возврат/обмен.
3. После получения товара и Заявления в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.

Адрес и информация для возврата:
г. Киев, Новая Почта №286
ФЛП Иванец Сергей Юрьевич
тел. +380 66 247 5818.

Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод средств при возврате/обмене оплачивает покупатель.

Возврат средств осуществляется после получения товара в безналичной форме на IBAN указаний в Заявлении.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения возврата и Заявления на возврат/обмен.

Просьба к покупателям проверять товар непосредственно при получении курьером или в офисе перевозчика! В противном случае, претензии о недостаче, дефектах или порче товара не рассматриваются.